El prestigioso 'British Medical Journal' critica a Google: podría mejorar sus resultados y anuncios relacionados con la salud
La revista BMJ (British Medical Journal) se publica
semanalmente y es una de las más prestigiosas en el mundo de la medicina. En
este artículo del ejemplar de
esta semana, dos investigadores y el decano de una Universidad italiana critican el sistema que tiene
Google para mostrar publicidad (a través del enlaces patrocinados) y para sugerir nuevas búsquedas
cuando realizamos una consulta sobre términos relacionados con la salud.
Los autores del artículo realizaron la prueba de buscar 'aloe' en Google, y se encontraron dentro
de los resultados con un anuncio de un sitio web que recomendaba usar el Aloe Vera como tratamiento para
ayudar en la cura del cáncer, afirmación que parece ser no está demostrada científicamente. "Creemos
que los filtros de Google deben ser mejorados bastante", aseguran. "Mostrar publicidad que enlaza
el Aloe con el cáncer en respuesta a una búsqueda de simplemente 'aloe' es inapropiado". Y hacen una
recomendación bastante contundente: "Si mejorar el filtro es demasiado complejo, sería mejor simplemente
dejar de mostrar enlaces patrocinados cuando se realizan búsquedas relacionadas con términos o
productos médicos".
Pero además, en este artículo del BMJ se critica así mismo la calidad de las 'búsquedas relacioanadas'
que ocasionalmente aparecen en la parte inferior de las páginas de resultados (ver
captura) y en las que
Google nos sugiere nuevas búsquedas, que intentan ser de la misma temática que la consulta realizada.
Según los tres médicos, estas nuevas búsquedas llevan al usuario, ahora con más facilidad, a páginas
web que de nuevo aseguran que el Aloe Vera es el tratamiento perfecto para curar el cáncer.
Además, en el mismo artículo se recuerda que el propio sitio web del BMJ ('bmj.com') llegó
en su día a insertar publicidad a través de AdSense,
pero se dejó de hacer tras las quejas de lectores que denunciaban que los anuncios "no se adecuaban
a los contenidos".
En algunas ocasiones hemos comentado la popularidad que tiene Google como herramienta a la hora de
que los usuarios y profesionales realicen consultas sobre salud y medicina. Por ejemplo, el creador de Dilbert
asegura que Google es
su médico y el propio BMJ recomendaba hace unos años
utilizar Google
en los casos de diagnósticos difíciles.
Sin embargo, los profesionales de la medicina saben quizá en su mayoría ser críticos con los contenidos que leen tras
los resultados de Google, mientras que un amplio porcentaje de los usuarios confían en que la información
sugerida por el buscador es realmente cierta y la apropiada a su consulta. La información médica es
un delicado (y
lucrativo) negocio a través del cual Google ingresa mucho dinero con los enlaces patrocinados.
Por ahora, el sistema publicitario AdWords tienen en cuenta
la calidad de la página de destino del anunciante
en términos como relevancia, originalidad, transparencia o facilidad de navegación, pero quizá se
debería tener en cuenta (por lo menos, en temas relacionados con la salud) que lo que se anuncia no
es un fraude (la compañía ya prohíbe los llamados 'medicamentos milagro' o tiendas ilegales),
o que lo que se asegura es cierto.
 skinner, el 21 de marzo de 2009 a las 10:41h ( CET), dijo:
 Entiendo que a algunos les pueda molestar que los resultados no sean perfectos, pero de ahí a exigirle a Google que quite o cambie cosas...
Para empezar, ¿qué significa que los resultados no sean perfectos? A lo mejor dentro de unos años se demuestra que el aloe es bueno contra el cáncer, quién sabe. Es imposible ahora mismo que Google conozca los resultados de todas las investigaciones y que sea capaz de prohibir o filtrar de forma automática ciertos tipos de anuncio. Si nos ponemos así, muchos de los anuncios que se ven en cualquier página con Adsense podrían parecer fraudes por no ofrecer garantías sobre lo que venden. En esta misma página veo "Descubra cómo salir el 1º". ¡Ja! Pero en eso se basa la publicidad. Cierto que la salud es un tema muy delicado como para ir vendiendo remedios milagrosos, pero el dinero también lo es, y no voy a denunciar a Google por ofrecerme una empresa que afirma tener la fórmula secreta del posicionamiento cuando sé que eso no existe. Google relaciona búsquedas con anuncios de empresas. Si lo que vende el anuncio es falso o inexacto, a quien hay que denunciar es al anunciante, ya sea directamente o a través de Google, que tal vez debería ofrecer un sistema pareceido al de los copyrights de Youtube, en el que investigadores puedan decir "hemos demostrado que el aloe vera no produce ningún beneficio contra el cáncer". Pero repito, es un error querer prohibirle a Google su forma de ganarse la vida. El problema es la publicidad en sí misma, no Adsense. También en la teletienda venden sospechosos ungüentos contra la calvicie, y no sólo para la gente que busca remedios contra la calvicie, sino para todo el mundo.
En cuanto a las búsquedas recomendadas, Google ofrece a los usuarios alternativas basadas en estadísticas que probablemente tengan relación con lo que están buscando. Si luego esas búsquedas llevan a publicidad engañosa, el problema a resolver es de nuevo el del párrafo anterior. Las búsquedas recomendadas no tienen la culpa de nada.
 salvasi, el 22 de marzo de 2009 a las 17:13h ( CET), dijo:
Pues lo tienen fácil, que utilicen Yahoo! o Live o Ask o ... :)
 jmmata, el 23 de marzo de 2009 a las 11:09h ( CET), dijo:
Pues para afinar más que Google hemos creado un buscador que limita las busquedas a sitios web de calidad. Tambien tenemos un apartado de búsqueda en foros para saber que dice otra gente con los mismos problemas. Todo está en fase beta todavía.
http:/www.youmedic.com/
¡Ah! se admiten sugerencias!
 Pablo, el 01 de abril de 2009 a las 16:39h ( CET), dijo:
Para quien el pueda interesar un buscador sobre salud, os informo de un metabuscador de información en salud que se ha puesto en marcha el año pasado. Está avalado por el Ministerio de Sanidad y el Centro Cochrane. Busca información sanitaria, con garantías de calidad y basada en las mejores evidencias científicas:
http://excelenciaclinica.net
Espero que os pueda ser de utilidad.
Saludos!
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