Douglas Bowman (stopdesign.com) se va de Google, criticando a la compañía por ser "esclava de los datos"
Douglas Bowman es uno de los más reconocidos diseñadores y creadores web del mundo, mantiene desde
hace varios años el prestigioso blog 'stopdesign.com', y en
mayo de 2006 fue fichado por Google como 'Visual Design Lead' para encargarse del diseño visual de
las herramientas de la compañía.
Después de casi tres años trabajando para Google, en este
post anuncia que abandona su puesto "con un sabor agridulce", explicando por ejemplo que ya estaba
"cansado de debatir decisiones de diseño tan minúsculas como si un borde debía tener un ancho de
3, 4 ó 5 píxeles".
Y es que, asegura Bowman, no se puede trabajar eficazmente dentro de una compañía como Google en la que
todas las decisiones se intentan tomar basándose única y exclusivamente en los datos, y reduciéndolas
a un simple problema de lógica. "Cuando una empresa está llena de ingenieros, le toca a la ingeniería
resolver los problemas", se queja. "Tienes que eliminar toda subjetividad y simplemente mirar los
datos. ¿Que los datos están a tu favor? Ok, lánzalo. ¿Que los datos muestran efectos negativos? Volvemos
a la pizarra para diseñarlo otra vez. Y los datos se convierten finalmente en una muleta para cada
decisión, paralizando a toda la compañía y evitando tomar decisiones de diseño atrevidas".
Y es que es cierto que Brin y Page, fundadores y co-presidentes de Google, han intentado que todas
las decisiones que se tomen dentro de la compañía se hagan en base a datos objetivos y medibles,
alejándose de toda subjetividad. Es por ello por lo que
se hacen preguntas
tan curiosas en las entrevistas de trabajo, como cuántas veces se cruzan a lo largo del día las
manecillas de un reloj.
Es cierto también que cada paso que da Google y cada producto que lanza o que modifica, es mirado
con lupa por miles de usuarios que intentan encontrar un defecto o una pega que pueda ser noticia o con
el que se pueda por ejemplo dañar su imagen.
Y es que, como recuerda Bowman, Google es una compañía que hoy en día está valorada por el mercado
bursátil en más de 104.000 millones de dólares, con decenas de miles de accionistas que quieren que
su inversión obtenga beneficios. En febrero de 2005 escribíamos el post
"¿Está Google perdiendo frescura?", justo meses después
de la salida a Bolsa de la compañía, preguntándonos si sus responsables están pensando más en cómo
satisfacer a los accionistas que en cómo presentar nuevas e innovadoras aplicaciones.
Durante estos cuatro años, Google ha lanzado muchos y muy buenos servicios ('Google Docs', 'Google Maps',
'Google Street View'), pero también es cierto que ha perdido oportunidades por intentar ser conservador
en algunas decisiones, y un ejemplo muy claro es el de
YouTube, firma que tuvo que
comprar por 1.650 millones de dólares a pesar de haber lanzado mucho antes 'Google Video' sin querer
permitir que los usuarios
subiesen los vídeos con más libertad.
Según Bowman, Google había fijado su rumbo mucho antes de que él hubiese llegado. "Google era un gran
portaaviones, y yo un pequeño bote tratando de moverlo unos pocos grados hacia el Norte".
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