Estudio de análisis del ojo humano en las páginas de resultados de Google
En marzo de 2005 os informábamos de un
estudio del comportamiento del ojo humano dentro de las páginas de resultados de Google, para poder con él
analizar qué partes de estas páginas son las más llamativas para los usuarios que realizan cualquier búsqueda, y
poder así por ejemplo los webmasters planificar sus estrategias.
Estudios como estos (en inglés, de 'eye-tracking') se suelen publicar unos cuantos por parte de empresas especializadas,
pero muy pocas veces Google comparte los que hace de manera privada para analizar cómo nos adaptamos ante las
funcionalidades que implementa y ante la calidad de los resultaos de búsqueda. Estos estudios los hace dentro de las jornadas que dentro de su
'User Experience Research' organiza con usuarios a los que
suele recompensar económicamente.
Parte de uno de estos estudios de 'eye-tracking' realizados por Google lo podéis encontrar en
el vídeo que os mostramos al final de este post. En él podéis ver una secuencia de movimientos del ojo de una
persona, reflejada sobre la página de resultados como puntos rojos, y siendo los puntos más grandes aquellas posiciones a las cuales
el ojo dedica más atención.
En dicho vídeo se comprueba como el ojo centra su atención inicial en la parte superior que contiene un sitio
con 'sitelinks' (varias líneas de enlaces para un mismo
sitio web en el primer resultado), lo que confirma que es una gran suerte conseguir un sitio con 'sitelinks' para
una búsqueda generalista.
Én el mismo vídeo también nos encontramos con que el ojo centra su atención dos veces en partes de la página de
resultados que no son enlaces a sitios web, sino contenidos de otros servicios de Google. El primer
sitio donde se detiene el ojo es una zona de fotos y dibujos provenientes del
buscador de imágenes (incluso el usuario accede a este
servicio), y el segundo sitio es el área de vídeos obtenidos de
YouTube. Y es que desde mayo de 2007,
'Google Universal Search' incrusta
en las páginas de resultados información extraida de 'Google News', 'Google Books', YouTube, etc. para enriquecer
la información devuelta al usuario.
En casos como el de la búsqueda que se muestra en el vídeo ('cómo atarse una corbata') tiene muchos sentido la
aparición de estos elementos de 'Universal Search' pero, como os hemos
comentado alguna vez,
esta funcionalidad perjudica a los webmasters que ven cómo el usuario pasa menos visitando sus páginas web
y más dentro de los servicios de Google.
En la búsqueda que se muestra en el vídeo no aparecen enlaces patrocinados de
AdWords, pero en
esta captura de
otra búsqueda del mismo estudio 'eye-tracking' de Google se puede ver cómo el ojo sí que se detiene en
la publicidad que se muestra en las páginas de resultados. Hace unos años publicamos
esta imagen de las 'zonas calientes' en
las páginas de resultados con publicidad, a partir de lo compartido por uno de los directivos de Google.
andres, el 07 de febrero de 2009 a las 19:15h (CET), dijo:
Interesante estudio! Sin dudas es que estas cosas nos ayudan a los webmasters a tener una idea de como ubicar los objetos. Algo que tambien me ha ayudado mucho son las webs que miden las \'zonas calientes\' en base a clicks y recorridos del mouse.
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Interesante estudio! Sin dudas es que estas cosas nos ayudan a los webmasters a tener una idea de como ubicar los objetos. Algo que tambien me ha ayudado mucho son las webs que miden las \'zonas calientes\' en base a clicks y recorridos del mouse. 
