2006: el año de la lucha contra el fraude en los clicks
Más del 98% de los multimillonarios ingresos de Google provienen de un sencillo concepto
dirigido a los anunciantes: yo te muestro tu anuncio a la persona adecuada en el lugar
adecuado (búsquedas de una palabra o sitios web que hablen sobre un tema), y tú me pagas
solamente si el visitante hace click en la publicidad y accede a la información de tu
producto.
El concepto (popularizado por Bill Gross en los años 90) funciona excelentemente si no
tuviésemos en cuenta la innata picaresca humana que intenta manipular la segunda parte
de la idea (la del 'click'):
:: empresas que quieren perjudicar a su competencia haciendo click en los
anuncios de los rivales, para que de esta manera pierdan dinero en inexistentes clientes.
:: webmasters que quieren ganar dinero haciendo click en los anuncios
que se muestran en sus páginas web.
:: personas que crean virus o defaces que modifican
el código JavaScript de los anuncios AdSense de las páginas web de tereros para
intentar robar sus ingresos económicos cuando las visitas hacen click.
En este mundo de las Nuevas Tecnologías, en el que la mayoría de la información y los
datos son 'hackeables' con programas informáticos, son muchos los que los modifican
para intentar obtener beneficios
perjudicando a terceros (en este caso, a los anunciantes de Google y a los webmasters
asociados a AdSense).
Por ello, en un nuevo artículo,
esta vez publicado por 'Wired', los anunciantes piden a las compañías que ofrecen publicidad
de 'pago-por-click' (Google, Yahoo!, Chitika, próximamente MSN) que sean más transparentes
a la hora de informar sobre las técnicas que utilizan para detectar el fraude en los
clicks, aunque sea verdad (como
cuenta
Diego en Minid.net) que están luchando contra ello.
En un negocio que mueve cientos de millones de dólares al año, se estima que el porcentaje
de clicks fraudulentos ronda el 20%, y ya existen decenas de empresas especializadas en
ofrecer a los anunciantes productos que detectan si una visita que ha hecho click se trata de un cliente
real o no (solamente hay que buscar los
enlaces patrocinados de Google
sobre este tema).
Mientras se ofrecen nuevas tecnologías para detectar este fraude en el 'Pay-Per-Click',
ya hay quien busca nuevos métodos de publicidad, y proponen que en lugar de pagar por el
click (que parece que es manipulable) se pague por la 'acción'. En
este artículo
se habla del 'Pay-Per-Action', concepto mediante el cual el anunciante pagaría solamente
si el visitante realiza una determinada acción que aseguraría que detrás de la visita
hay un humano interesado en la información: compra del producto, llamada de teléfono
(Google ya está probándolo),
chat con el vendedor, ...
Se trataría de un paso más en la evolución de la publicidad online (pago por impresión
> pago por click > pago por acción), pero son muchos los anunciantes que, por las
características de sus productos, no querrían llegar a utilizarlo. Google ejecuta muy bien la primera parte del concepto publicitario (mostrar el anuncio a la persona correcta en el momento correcto), y lo va a hacer cada día mejor. Pero también deberá mejorar (proponiendo nuevas ideas adicionales a las que ya ofrece) la manera de comprobar la efectividad real de la publicidad.
Publicado el 30 de diciembre de 2005 | Categoría: publicidad
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