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Hace unos días os hablábamos sobre los rumores de la compra de GrandCentral por parte de Google y hoy, en estos dos posts oficiales ([1], [2]) se confirma la adquisición.
Como os comentábamos, GrandCentral ofrece al usuario (solamente en EEUU) un único número de teléfono convencial con el que recibir todas las llamadas a los diferentes dispositivos telefónicos (móvil, teléfono de casa, teléfono del trabajo, teléfono IP, ...), y además herramientas para gestionar todas las llamadas (quién me puede llamar, si una llamada la considero spam, qué mensaje ofrecer a cada llamada en caso de no estar disponible, ...). Incluso se ofrece la opción de generar el conocido como 'WebCall Button', un botón que, insertado en las páginas web, permite establecer un contacto entre el visitante y el dueño de la página web, opción muy útil para servicios como el 'Click-To-Call' de AdWords, 'Google Base' y 'Google Checkout'.
En la parte inferior de este post tenéis un vídeo con una pequeña demostración de cómo funciona GrandCentral, ofrecida hace unos meses por dos de sus responsables.
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Uno de los rumores que ha
circulado los últimos días en Internet es el de la hipotética adquisición de GrandCentral por parte
de Google. Independientemente de que el rumor sea cierto o no, habría que analizar qué es lo que Google podría
buscar de esta firma californiana.
Y es que GrandCentral ha conseguido gran popularidad durante los últimos meses, tras haberse especializado en ofrecer
al usuario un único número de teléfono convencial desde el cual recibir todas las llamadas a los diferentes dispositivos
telefónicos: móvil, fijo en el hogar, fijo en el trabajo, etc. Solamente disponible en EEUU y Canadá, cualquier
usuario puede hacerse gratis con un número de teléfono tras seleccionar una región (ver
captura) y poder gestionar varios
parámetros suyos, como redireccionar llamadas,
administrar los tonos de espera con ficheros MP3, identificar quién te llama, establacer ciertas llamadas como
Spam, etc.
Además de estas formas 'convencionales' de comunicación telefónica, GrandCentral también ofrece al usuario la posibilidad
de, con ese nuevo número de teléfono, crear lo que se conoce como
'WebCall Button', un botón que puede ser insertado en una página web y que permite al visitante de dicha página ponerse en
contacto telefónico con el usuario que lo ha creado. Tras pulsar el botón, no hay necesidad de estar delante de la
página web para establecer el contacto, puesto que se pone en contacto cualquiera de los teléfonos del usuario (incluso
el buzón de voz) con el teléfono que el visitante ha indicado. Lo podéis ver en funcionamiento en
este post oficial de GrandCentral.
Las posibilidades de este producto son variadas, como por ejemplo un blogger que invita a sus lectores a ponerse
en contacto con él (o dejarle un mensaje en el buzón de voz). Pero lo que más le podría interesar a Google son las
oportunidades de implementar este botón web en servicios como
'Google Base' y
'Google Checkout' (mediante el cual
un posible comprado podría ponerse en contacto con el teléfono del vendedor) o en el sistema publicitario
AdWords (para mejorar el sistema
'Click-To-Call' que se lanzó hace más de un
año en fase de pruebas).
Asimismo, GrandCentral permite gestionar llamadas, además de a teléfonos convencionales, a programas VoIP como
Gizmo, con lo la integración con
'Google Talk' sería posible. Hace unas horas, además,
os contábamos que la compañía está intentando ofrecer
en su gadget web las mismas funcionalidades que el cliente oficial para MS Windows.
Todos aquellos que utilizáis el 'Google
Talk Gadget' tanto en vuestro
iGoogle como en la
barra lateral de Firefox podéis ahora llevar
a cabo conversaciones en grupo con más de una persona.
Tal y como podéis ver en
esta captura
en el momento que establecéis una conversación con un contacto, tenéis disponible la opción 'Group Chat' para invitar
a otros amigos y que éstos participen.
Google está, durante los últimos meses, apostanto bastante por las funcionalidades de este 'gadget' web (aunque
desarrollado con tecnología Flash) que permite
realizar las mismas acciones que el cliente oficial de
'Google Talk' para MS Windows. La única diferencia entre ambas
versiones es la opción de realizar, en este último, llamadas de VoIP. Sin embargo, los ingenieros de Google están
trabajando en la posibilidad de dotar a este gadtet, mediante la tecnología Flash, de la capacidad de establecer
llamadas de voz entre usuarios, lo que permitiría -entre otras cosas- realizar por ejemplo llamadas directamente
a los comercios que se anuncian en AdWords desde nuestro navegador
web cuando veamos el anuncio.
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